1) İnternet bağlantısı yetersiz uyarısı veriyor. Ne yapmalıyım?

Süreç linkine Google Chrome veya Mozilla Firefox tarayıcılarından birini tercih ederek girmeli, kablolu internet veya ana kaynağı bilinen bir wi-fi ağından sürece katılmalısınız.

Kamera ve mikrofon izinlerini verdiğinizden emin olarak süreçte ilerleyiniz. Bilgisayarınızda var olan anti virüs programları da sisteme girişte belli durumlara izin verilmesini engelleyebilmektedir. Kişisel bir bilgisayar olması süreçte ilerlemenizi kolaylaştıracaktır.

İnternet ile ilgili bir uyarı alıyorsanız sisteme girmek ve kesintisiz bir sınav sürdürmek için yeterli internet gücüne sahip değilsiniz demektir. Başka bir bölge veya başka bir bilgisayardan sürece girmeyi denemelisiniz. Arka planda çalışan gereksiz program ve diğer tarayıcıları kapatmalısınız. Başka bir bilgisayarda gizli sekmede aynı linkten giriş yapmayı da deneyebilirsiniz.

Adobe Flash Player'ın güncel olduğundan ve tüm izinleri vermiş olduğunuzdan emin olunuz (sadece Adapt-g testi için bu uyarıyı dikkate alınız).

Zaman aşımı hatası alıyorsanız tarayıcının gizli sekmesinde, tüm geçmişi ve çerezleri temizleyerek hala olmuyor ise başka bir bilgisayar ve tarayıcıda sürece girmeyi denemenizi önermekteyiz.

2) Bana gelen e-postadan sınav ve mülakata nasıl ulaşabilirim?

Başvurduğun firmadan sizlere gelen e-postanın içerisinde yer alan bağlantı linki ile filtreleme soruları, online sınav veya online mülakatlara katılabilirsin.

3) İzin ver butonlarım çıkmıyor. Gerekli izinleri nasıl verebilirim?
Peoplise'da güvenlik nedeniyle süreçlerinizin başında ve katıldığınız online sınav ve online mülakatlarda fotoğraf çekmeniz gerekebilir ve video kaydınız alınabilir. Eğer fotoğraf çekme kısmında veya video kayıt sırasında görüntünüzü göremiyorsanız kullanıyor olduğunuz tarayıcıdan kamera ve mikrofon için istenen izinleri vermeniz gerekmektedir. Eğer izin alanları çıkmıyorsa Google Chrome veya Mozilla Firefox tarayıcılardan birini kullanarak yeniden deneyebilirsiniz.

4) Kamerada kendimi göremiyorum. Ne yapmalıyım?
İlk olarak kullandığın tarayıcı üzerinden izinleri kontrol edebilir eğer sorun çözülmezse Google Chrome veya Mozilla Firefox üzerinden deneyebilirsin. Eğer sorun çözülmezse, harici bir kamera kullanarak tekrar deneyebilirsin. 

5) Online süreç esnasında internet bağlantım gitti. Ne yapmalıyım?
Eğer internet bağlantınız koptuğu esnada sınavınız devam ediyorsa, size daha önce gelen davet mailindeki bağlantı linkini kullanarak tekrar sınavınıza giriş yapıp kaldığınız yerden devam edebilirsin.

6) Online süreç esnasında yanlışlıkla tarayıcımı kapattım. Ne yapmalıyım?

Size daha önce gelen davet mailindeki bağlantı linkini kullanarak sınavınıza tekrar giriş yapıp kaldığın yerden ve kalan sürenle devam edebilirsin.

7) Ortam sunucusu ile bağlantı kurulamadı hatası veriyor. Nasıl çözebilirim?
Kurumsal veya ortak kullanıma açık bir internet bağlantısından bağlanmaya çalışıyorsan bu durum sınava girişinizi engelliyor olabilir. Kişisel bir internet bağlantısı kullanarak yeniden giriş yapmayı deneyebilirsin.

8) Yanlışlıkla online sürecimi sonlandırdım. Ne yapmalıyım?
Sonlandırılan sınavlara tekrar erişim sağlanamamaktadır. İlgili İnsan Kaynakları birimi ile iletişime geçebilirsin.

9) Ulaşmaya çalıştığınız link geçersizdir hatası alıyorum. Bu mesajın anlamı nedir?
Sınavlar davet mailinizde de belirtildiği üzere belirli bir son geçerlilik tarihine sahiptir. Bu tarihin geçmesi durumunda sınava erişim kapanmaktadır. Ulaşmaya çalıştığınız link geçersizdir uyarısı alman, davet linkin için verilen son geçerlilik tarihinin geçtiği anlamına gelmektedir. İlgili İnsan Kaynakları birimi ile iletişime geçebilirsin.

10) E-postayı geç gördüğüm için sınav tarihini kaçırdım. Ne yapmalıyım?
Konuyla ilgili olarak İnsan Kaynakları birimi ile iletişime geçebilirsin.

11) Bana davet e-postası gelmedi. Linke tekrar nasıl ulaşırım?
Konuyla ilgili olarak İnsan Kaynakları birimi ile iletişime geçebilirsin. Sınavın son geçerlilik tarihi geçmemiş ise size tekrar e-posta ile gönderim yapabilirler.

12) Sürekli bağlantı kopukluğu yaşadığım için süre kaybı oldu. Bu konu nasıl değerlendirilir?
Sistemsel olarak sınav esnasında, süre kaybı ve benzeri durumlar söz konusu değildir. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız internet bağlantınızı kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer internet bağlantısında bir sorun yok ise Google Chrome veya Mozilla Firefox üzerinden deneyebilirsin.

13) Online sınava mobil cihazlardan giriş yapabilir miyim?
Sınav esnasında ses ve görüntü kaydı alındığı için, online sınavlara mobil cihazlardan giriş yapamazsın. Fakat filtreleme soruları, online mülakat ve video tipi sorular için mobil cihazın web tarayıcısını kullanabilirsin.

14) Online mülakata mobil cihazlardan giriş yapabilir miyim?
Online mülakata bilgisayarlardan, akıllı telefon veya tablet bilgisayarlardan katılım sağlayabilirsiniz. Android için buradan, iOS için de buradan mobil uygulamalarımızı indirebilir ve online mülakatını gerçekleştirebilirsin.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bu sayfada yer alan çözüm önerilerinin sizin için yeterli olmadığını düşünüyorsanız support@peoplise.com adresine:

  • Adınız ve Soyadınızı
  • Davetin geldiği e-posta adresinizi
  • Davet aldığınız firma ve pozisyon bilgisini
  • Yaşadığınız sıkıntıyı

eksiksiz bir şekilde yazarak sorununuzu bildirebilirsiniz.

Göndereceğiniz mail inceleme sürecine alınıp, gerekli görüldüğü takdirde 48 saat içerisinde tarafınıza e-posta ile dönüş sağlanacaktır.

Not: İstenilen bilgilerde eksiklik olması durumunda e-postanıza geri dönüş yapılma süresi gecikebilir.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?